Poste : Assistant.e en Suivi Evaluation
Référence : ASE_BC_012023
Type de contrat : CDD un (01) an renouvelable
Lieu d’affectation : Antananarivo
Date de clôture de réception de candidature : 15/01/2023
I. Contexte
CARE est présente à Madagascar depuis 1992 et travaille à travers divers projets de développement durable et de réponse d’urgence. CARE Madagascar a basé sa stratégie sur quatre priorités programmatiques : (1) la résilience et l’aide humanitaire, (2) la sécurité alimentaire, (3) l’autonomisation des femmes, et (4) la gouvernance. A travers ses programmes, CARE Madagascar renforce les capacités locales, soutient la participation des citoyens au niveau local et entreprend des actions multiformes au niveau des personnes bénéficiaires.
Ainsi, dans un souci de qualité de programme et en vue d’améliorer la mise en œuvre effective du mécanisme, CARE est recrute un(e) assistant(e) en suivi et évaluation.
II. Description des tâches
Sous la supervision du responsable Monitoring Evaluation Accountability and Learning (MEAL,) l’assistant(e) aura la charge de :
- Appuyer l’équipe Monitoring Evaluation Accountability and Learning (MEAL) de la mission (50%) :
- Contribuer à la collecte et à la saisie des données pour faciliter le rapportage aux bailleurs et à la communication des résultats de la mission de CARE Madagascar (Rapportage, PIIRS, Réunion PTF, etc.),
- Contribuer à la compilation des données et des informations, et à la conception des outils des projets de CARE Madagascar pour faciliter l’harmonisation,
- Effectuer des analyses basiques de données à la demande du responsable MEAL,
- Contribuer à l’alimentation et à la mise à jour régulière du tableau de bord de la mission et des outils de pilotage développés par le département,
- Assurer la préparation et l’organisation des réunions MEAL
- Gérer la ligne verte de CARE MDG (30%)
- La réception des feedbacks et plaintes sur les numéros verts de CARE :
– Recevoir les plaintes et feedbacks dans le canevas des plaintes de l’organisation,
– Intégrer les plaintes et feedbacks dans le registre des feedbacks de l’organisation,
– Classer les feedbacks et les plaintes par catégorie,
– Etablir un rapport hebdomadaire des feedbacks et plaintes reçus,
- Le traitement et le suivi des feedbacks et des plaintes
– Appuyer le chargé MEAL dans le traitement et l’analyse des feedbacks et des plaintes reçus,
– Assurer l’enregistrement du processus poursuivi dans le traitement des feedbacks et des plaintes dans le registre,
– Assurer le suivi dans le traitement des feedbacks et des plaintes notamment sur le respect des deadlines, le retour/réponse au niveau des émetteurs des feedbacks et plaintes et en aviser le responsable MEAL.
- Les réponses et la clôture de chaque feedback et plainte
– S’assurer du retour des réponses au niveau des émetteurs,
– S’assurer de la clôture des feedbacks et plaintes dans le registre
- Principe de travail
– Respecter et être conscient de la confidentialité des informations reçues à travers les plaintes et feedbacks reçus,
– Respecter le circuit de rapportage selon la catégorie de plaintes et feedbacks reçus,
– Se familiariser avec le manuel de mécanisme de feedback et de redevabilité de CARE Madagascar.
3. Appuyer le département programme (20%)
- Assurer l’organisation des réunions de l’équipe programme : logistique, calendrier des réunions, collecte des ordres du jour, rapportage des réunions,
- Assurer la collecte d’informations du département programme pour l’élaboration de nouveaux projets,
- Appuyer l’équipe du département à la préparation et à la conduite d’ateliers avec les partenaires,
- Appuyer l’équipe à la préparation des missions sur terrain.
III. Profil recherché
- Titulaire d’un diplôme de Licence en sciences sociales, sciences humaines, humanitaire/développement, Economie, Sociologie ou domaine similaire,
- Expérience similaire de 2 à 3 ans au sein d’autre(s) organisme(s) international(aux) souhaitée,
- Très bonne maîtrise du Pack Office, en priorité Word et Excel. Capacité à faire des analyses basiques sur Excel,
- La maitrise d’un logiciel (SPSS, GIS, SPHYNX) sera un atout
- Autonome, polyvalent(e)
- Très bonne qualité rédactionnelle et de synthèse
- Capacité à travailler en équipe
- Langues : parfaite maîtrise du français, la maitrise de dialectes régionaux est vivement souhaitée
IV. Candidature
Les dossiers de candidature (lettre de motivation avec prétentions salariales, CV, au moins trois (03) références professionnelles, scan du diplôme le plus élevé) sont à envoyer par e-mail à l’adresse [email protected] au plus tard le 15 janvier 2023. Veuillez mentionner en objet de votre mail la référence « ASE_BC_012023 ».
En raison d’un grand nombre de candidatures reçues, seules les personnes présélectionnées seront contactées.
« Notre diversité constitue notre force ; nous encourageons les personnes issues de différents milieux et de toutes origines à postuler, sans distinction liée à l’âge, au genre ou au handicap. Nous adhérons à une politique de lutte contre le harcèlement sexuel et l’exploitation des enfants »