TERMES DE REFERENCES
Refonte des sites web de CARE Madagascar
Référence : RFQ-CARE 25-015

1.     CONTEXTE

Intervenant à Madagascar depuis 1992, CARE International apporte son soutien aux individus et aux familles des communautés les plus vulnérables. CARE International à Madagascar a construit son expertise dans le domaine de la sécurité alimentaire, l’eau, hygiène et assainissement, la résilience, les réponses humanitaires et le développement local. Pour assurer une meilleure qualité de programme, de pertinence, CARE Madagascar multiplie ses impacts et concentre ses interventions sur quatre principaux axes programmatiques que sont la Sécurité Alimentaire (la Résilience au Changement Climatique, la Nutrition) et l’Humanitaire (la préparation et les réponses aux urgences, la résilience, le lien entre l’urgence –la réhabilitation et le développement), la Gouvernance et l’Autonomisation des femmes.

CARE Madagascar a développé sa stratégie de Communication afin d’accroître sa visibilité au niveau global. Cette stratégie prévoit de multiples activités de communication en ligne et hors ligne. La refonte du site web figure parmi les actions prioritaires pour véhiculer les informations et l’identité de CARE Madagascar et de ces projets. Pour ce faire, CARE fait appel à l’expertise d’un consultant Webdesigner intégrateur, pour la refonte de son site web principal (https://care.mg/)

Le site web de CARE Madagascar sera une plateforme pour le partage des connaissances les actualités, les meilleures pratiques, les conceptions innovatives, les études et les documents produits par CARE Madagascar à travers ses projets.

2.     OBJECTIFS ET RESULTATS 

La refonte du site web (https://care.mg/) de CARE Madagascar est concrétisée dans l’objectif d’améliorer l’interface utilisateur, l’expérience utilisateur, et de garantir la cohérence visuelle entre les deux sites, tout en reflétant les valeurs et la mission de CARE.

Spécifiquement, il s’agit de réaliser :

• La refonte complète du site web de CARE Madagascar pour le rendre plus moderne, intuitif et accessible.
• L’amélioration de la performance et de la sécurité du site.
• L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).

Les critères suivants décriront au mieux les objectifs auxquels le site devra répondre :

• Ergonomie, facilité d’utilisation (clarté, visibilité, simplicité et cohérence)
• Compatibilité (pour tous les types de navigateurs utilisés sur le Web)
• Accessibilité (pour tous les types de profils utilisés)
• Disponibilité (site web disponible en ligne à tout moment)
• Manipulation et fluidité (possibilité d’accéder le site web via smartphone, tablette ou ordinateur)
• Conformité avec les règles de marque et de marquage (branding) de CARE accessible sur http://brand.care.org/

Par ailleurs, le webdesigner est tenu d’assurer la stabilité du site web et de veiller à éviter les bugs ou d’éventuelles anomalies.

 

3.     LIVRABLES

Durant sa prestation de service, le consultant devrait fournir les documents suivants :

• En termes de refonte :
• Maquettes des sites web : Propositions de design
• Sites web fonctionnels : Développés, testés, et mis en ligne
• Documentation technique : Incluant les instructions pour la maintenance et les mises à jour futures
• Formation : Sessions de formation pour l’équipe interne de CARE sur la gestion et la mise à jour des sites
• Maintenance : Suivi support technique et mise à jour du site après son lancement au besoin.
• En termes d’administration :
  • Un accès d’utilisation complet et libre (thème, structure, contenu) pour le personnel clé (Communication Manager, Responsable IT)
  • Un guide d’utilisation du site et formation du personnel clé (Communication Manager, Responsable IT)
  • Les codes sources du site ainsi que la base de données relative au fonctionnement du site
  • Les mots de passe pour un accès administrateur en cas de maintenance du site

 

4.     METHODOLOGIES

Le prestataire est tenu de proposer plusieurs étapes notamment 03 phases bien distinctes dans sa méthodologie de travail :

• Une phase d’analyse
  • Effectuer une analyse des sites web actuels
  • Proposer une stratégie de refonte alignée avec les objectifs de CARE
• Une phase de refonte
  • Présenter des maquettes et prototypes pour validation
  • Développer et tester les nouveaux sites.

Le tableau suivant illustre les différentes étapes pendant la refonte de site web :

Phase	Activités	Livrables en entrée fournis par le Client	Livrables en sortie fournis par le Prestataire
Prototype	Design du site internet	Une partie du contenu pour les pages principales respectant la Charte graphique	Maquette et un aperçu du site en HTML
Installation du site		–  Autorisation d’accès dans le panneau de configuration. (*) –  Accès ftp et base de données. (*) (*) Si le site n’est pas hébergé sur le serveur du consultant.
Version beta	Finalisation des pages	Validation de l’architecture de la maquette du site.	Site version beta
	Intégration du reste du contenu	Le reste du contenu du Site par l’équipe technique de Communication, si nécessaire.
Version 1.0	Réalisation des ajustements et modifications	Formalisation des remarques et modification sur la version beta.	Site version 1.0
Production et présentation d’un rapport d’activités relatif au site développé.		Validation du Site 1.0	Site à jour
Installation du site Version 1.0 – Mise en place d’un script de backup			Site internet accessible en ligne

 

• Une phase de formation en vue d’assurer le transfert des contenus existants, la formation de l’équipe ainsi que la maintenance du site.  Un rapport final d’activités sera présenté à la fin de la prestation incluant :
  • Un manuel d’utilisation pour alimenter le site (publication d’articles, photos)
  • Un manuel de l’administration du site web permettant l’accès super utilisateur pour la maintenance du site ainsi que la mise à disposition des codes sources et base de données du site.

 

Pendant l’utilisation initiale du site par l’équipe de communication de CARE, le consultant assurera le renforcement de la capacité de l’équipe de CARE dans l’administration de site web et la mise à jour du site web en fournissant un suivi en termes de support technique et de maintenance continue après le lancement du site au besoin et en formant l’équipe interne sur la gestion et la mise à jour des sites.

 

5.              Durée de la mission

La durée totale du travail s’étalera sur 30 jours à 45 jours, à compter de la date d’approbation du contrat. Il est prévu que le consultant commencera en Aout 2024, avec une période de maintenance continue de 6 à 12 mois après le lancement. L’offre du consultant devra proposer un calendrier prenant en compte cette échéance.

 

6.              Profil recherché

Nous recherchons un prestataire ou une agence spécialisée dans la conception, le développement, et la gestion de sites web, ayant une expérience avérée dans :

• La refonte de sites web pour des organisations à but non lucratif.
• La création de sites web responsives et accessibles.
• L’utilisation des technologies modernes de développement web (HTML5, CSS3, JavaScript, etc.).
• La gestion de contenu via des CMS (de préférence WordPress).
• La mise en place de mesures de sécurité web.
• L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).
• La maintenance et la gestion quotidienne des sites web.

 

7.              Candidature

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur offre au plus tard le vendredi 26 juillet 2024 à 12h00 au [email protected] les éléments suivants :

• Un portfolio de projets similaires réalisés.
• Une proposition technique et financière détaillée.
• Les CV des principaux intervenants sur le projet.

L’objet du mail doit contenir la référence du présent TdR : RFQ-CARE 25-015

 

8.              Critère d’évaluation

• Expérience et expertise du prestataire.
• Qualité des propositions techniques et des maquettes.
• Coût et délais de réalisation.
• Références et recommandations.

 

9.              Contact

Pour toute question relative à la mission, veuillez contacter : [email protected]