Titre : RESPONSABLE DE COMMUNICATION, MEDIA & RELATIONS PUBLIQUES
Référence : RM_02402_PMU_RMC RP
Lieu d’affectation : Antananarivo
Type de contrat : CDD d’un an renouvelable
Date de clôture de réception de candidature : 10 mars 2024
I. Fonctions Générales
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de projet (Chief of Party), en tant que membre de l’Unité de Gestion du Programme (PMU) de RANO MAHARITRA, le/la Responsable de Communication, Media et Relations Publiques coordonnera et s’assurera de la mise en œuvre et de l’évaluation de la stratégie Communication, Media et Relations Publiques de RANO MAHARITRA en coordination étroite avec l’équipe de Coordination de projet, les équipes programmes de CARE Madagascar et des membres du consortium. Il/elle assistera les équipes régionales de manière transversale dans toutes leurs démarches en communication.
Il / elle est chargé(e) de développer des produits de communication, des publications et des stratégies pour informer sur les réalisations de RANO MAHARITRA et les promouvoir, auprès de l’USAID, du gouvernement de Madagascar, en particulier du Ministère de l’Eau de l’Assainissement et de l’Hygiène, des professionnels de l’aide et du développement, des partenaires techniques et financiers publics et privés, des partenaires nationaux et internationaux, des chercheurs, et d’autres parties prenantes qui ont besoin d’informations techniques sur RANO MAHARITRA.
II. Responsabilités et Tâches
Responsabilité #1 : Gestion et coordination
- Travailler en étroite collaboration avec le COP, DCOP et l’Unité de Gestion de Programme de RANO MAHARITRA (PMU), les partenaires du consortium et la section DOC de l’USAID, afin de fournir une supervision, des conseils et une orientation pour atteindre une exposition et une compréhension maximales du programme RANO MAHARITRA, et pour établir des priorités pour les médias et la sensibilisation du public.
- En étroite collaboration avec le Chef de Projet, l’équipe de coordination de RANO MAHARITRA et la direction de CARE Madagascar, coordonner l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication & media de RANO MAHARITRA, dans le cadre des objectifs programmatiques et d’influence aux niveaux régional, national, et global. La stratégie de communication doit prendre en compte les coûts/bénéfices de certains intrants par rapport aux extrants afin d’optimiser les outils de communication et la distribution au plus grand nombre possible de publics prioritaires.
- Veiller à ce que les messages et initiatives de communication fassent la promotion de la considération du genre, inclusion sociale, diversité et égalité, et respectent les valeurs de CARE
- Gérer les contrats de services liés à la communication pour la mise en œuvre de la stratégie, tels que la gestion d’événements, la photographie, la production vidéo, la publicité, la traduction, etc. Le cas échéant, coordonner avec l’équipe logistique pour élaborer et exécuter des accords d’achat global pour ces services.
- En étroite collaboration avec les équipes Projet, équipe Suivi, Évaluation et Apprentissage de RANO MAHARITRA pour communiquer sur la performance du programme, les produits d’apprentissage, le suivi des activités et rendre accessibles les résultats et l’impact du projet
- Se rendre sur le terrain pour élaborer des stratégies et des projets de communication, selon les besoins.
- En étroite collaboration avec le Chef de Projet et la direction de CARE Madagascar, contribuer à la promotion du projet et du consortium auprès des bailleurs et agences de coopération.
Responsabilité # 2 : Superviser, élaborer des plans de travail et encadrer l’équipe d’appui en communication
- Développement de plans de communication annuels afin d’accroître la visibilité du projet RANO MAHARITRA auprès de l’USAID, des ministères (e.g. MEAH), et des partenaires. Mettre régulièrement à jour le plan de communication en fonction des besoins et des priorités.
- Superviser et assurer la cohérence du marquage du programme RANO MAHARITRA conformément à la stratégie et plan de marquage approuvé par l’USAID.
- Gérer les activités de communication, y compris la gestion de consultants et prestataires de RANO MAHARITRA.
- Mettre en place des moyens d’évaluer et de suivre l’avancement du plan de communication et des projets de communication et d’en assurer le suivi régulier.
- Conseiller les cadres régionaux sur le terrain sur les stratégies et méthodes de communication efficaces et les moyens d’atteindre leurs groupes cibles.
- Maintenir les équipes concernées, aux niveaux pays, régional, et global, informés de façon régulière des derniers développements pertinents.
- Contribuer au renforcement des capacités des partenaires, qui sont chargés de mener des activités de communication de proximité ;
Responsabilité #3 : Relations avec les médias et le public
- Conseiller le Directeur de Projet/Chief of Party, la Directrice Adjointe/DCOP et les membres du consortium RANO MAHARITRA sur les relations avec la presse et les médias, l’USAID, le Gouvernement et les acteur clés du secteur privé. Garantir un message ciblé, cohérent et homogène pour l’ensemble du programme RANO MAHARITRA.
- Promouvoir des activités médiatiques ou de sensibilisations distinctes, proactives et ciblées. Ces activités sont spécifiquement conçues pour diffuser des informations précises sur le programme, sur les marchés locaux, régionaux et nationaux, grâce à l’utilisation sélective de la radio, de la télévision, des journaux, des magazines, des annonces de service public, des publicités, des panneaux d’affichage, des réseaux sociaux et des communications traditionnelles.
- En coordination avec la direction de CARE Madagascar et le Chef de Projet, identifier de nouveaux partenaires médias potentiels et développer des stratégies pour travailler avec eux.
- Fournir des idées et propositions créatives et viables afin d’identifier et saisir les opportunités média ;
- Suivre la couverture médiatique locale et nationale, la sensibilisation et les attitudes à l’égard du programme RANO MAHARITRA et contrôler l’efficacité des messages.
- En collaboration avec le COP, servir de contact principal de l’équipe DOC de l’USAID afin de promouvoir des idées d’articles et de communication sur le programme RANO MAHARITRA. Entretenir des contacts avec des journalistes occidentaux et locaux de tous les médias.
- Développer et renforcer les capacités des partenaires du consortium à travailler efficacement avec les médias, par l’organisation et l’échange d’information, afin notamment d’amplifier l’impact de leur travail à travers la communication et les media
- Collaborer avec le Ministère de l’Eau de l’Assainissement et de l’Hygiene pour assurer la visibilité du programme à Madagascar, y compris la télévision, la radio et d’autres médias.
Responsabilité #4 : Planification et gestion d’événements
- Servir de point de contact du programme, pour les événements phares, y compris les visites de terrain de l’USAID et du ministère de l’Eau, de l’Assainissement et de l’Hygiene (MEAH) ou autre autorité nationale. Planifier et coordonner les visites de sites ou la participation à des conférences et la disponibilité des médias, le cas échéant. Coordonner avec CARE et les équipes du consortium RANO MAHARITRA pour l’organisation des événements
- Travailler avec le DCOP et le Strategic Learning Lead/Responsable de l’apprentissage stratégique pour organiser les événements d’apprentissage à travers des ateliers, conférences et webinaires mobilisant les membres de consortium, les partenaires de mise en œuvre, les ministères partenaires et les acteurs du secteur.
- Rédiger les communiqués de presse destinés à être publiés par l’USAID, les points de discussion pour les visites de l’USAID, organiser des séances d’information ou des communiqués de presse pour les médias, des dossiers de presse, conseiller les partenaires organisateurs sur les questions de protocole, la sélection des sites, les questions logistiques et de mise en scène, ainsi que sur le calendrier du programme.
- Diriger la préparation des calendriers, des documents d’information, des mises en scène, des réunions d’information avec les partenaires, les autorités nationales et régionales. Planifier ou soutenir la planification de toute la logistique liée aux visites et accompagner les visiteurs, le cas échéant, pour photographier et/ou préparer ou publier des articles sur les médias sociaux et le site web concernant l’activité.
- Coordonner ou appuyer les déplacements sur le terrain et les activités de sensibilisation du public pour les événements du Programme, ainsi que ceux qui peuvent inclure l’USAID ou le MEAH. Conseiller sur les calendriers et les briefings en collaboration avec les responsables techniques, les équipes régionales, et organiser la couverture photo/vidéo, interprétariat et médiatique, le cas échéant.
- Superviser la qualité des plans et du matériel (imprimé, vidéo ou en ligne) pour les événements RANO MAHARITRA, en collaboration avec l’équipe DOC de l’USAID, les équipes techniques et les partenaires du consortium. Piloter et coordonner les processus de sign-off concernant les produits de communication et media.
- Les événements sont généralement des inaugurations de nouveaux systèmes d’adduction en eau potable, des célébrations de journées internationales, conférences nationales et internationales, ateliers ou formations. Assurer le sign off aux niveau requis selon les protocoles requis (COP, USAID)
Responsabilité #5 : Informations publiques, notes d’information, documents publicitaires et récits
- Fournir à l’USAID des informations sur le programme et veiller à ce que toutes les demandes d’informations générales soient traitées dans les délais impartis.
- Travailler avec l’équipe de gestion du programme pour développer ou adapter des documents d’information pour une variété d’utilisations et de publics cibles à Madagascar ou à l’international ; préparer des dossiers d’information à utiliser lors de visites de sites ou d’événements médiatiques avec l’USAID et le MEAH.
- Se rendre sur le terrain pour identifier et capturer des exemples de réussite, des photos et des vidéos, collaborer avec le Strategic Learning lead/ Responsable de l’apprentissage stratégique pour le développement des produits de communication et d’apprentissage, et développer une bibliothèque en vue de leur publication et de leur diffusion dans les rapports, sur le site web du programme, You Tube, Twitter, etc. auprès de l’USAID et du MEAH.
- Produire des récits convaincants et illustrés visant à promouvoir les résultats du projet, bonnes pratiques, leçons apprises, etc.
- S’assurer que tous les produits matériels de communication produits développés sont alignés sur la stratégie de branding et de marquage de RANO MAHARITRA approuvée par l’USAID pour tous les produits de communication, rapports et évaluations.
- En collaboration avec la Directrice de Suivi-Evaluation, s’assurer que les retours d’information venant du public à travers la ligne verte, soient traités à temps et que les différents responsables au sein du projet, que ce soit au niveau national, régional ou local, prennent les mesures nécessaires pour corriger, mitiger ou adresser les retours négatifs éventuels.
Responsabilité #6 : Outils médiatiques en ligne et sensibilisation
- Gérer les plateformes de média sociaux de RANO MAHARITRA (y compris les sites Web, Facebook, etc.) en prenant en considération les différents protocoles de CARE (sign off, gestion des risques, etc.)
- Veiller à ce que les pages web RANO MAHARITRA soient conformes aux exigences de la Stratégie et du Plan de Marquage du Programme.
- Évaluer régulièrement la pertinence des nouveaux outils médiatiques dans le contexte local.
- Veiller à ce que la diffusion des médias sociaux soit intégrée dans la stratégie de communication du Programme.
- Superviser l’équipe de Communication/Media dans la sélection des informations publiées sur le site web, clarifier le contenu du site web et superviser le placement du contenu, en veillant à ce qu’il y ait des liens vers toutes les autres sections et pages pertinentes du site web de CARE.
- Coordonner avec les responsables Communication/Media au sein de chaque membre de consortium pour assurer une communication cohérente et en ligne avec la Stratégie et le plan de marquage du projet
Effectuer toute autre tâche assignée ou requise.
III. Qualifications
Niveau académique et expérience techniques
- Titulaire d’un diplôme de Master en communication, sciences de l’information, journalisme ou équivalent par expérience
- Expérience professionnelle probante de minimum de 5 ans dans le domaine
- Expérience antérieure avec les médias
- Expérience démontrée dans l’élaboration et mise en œuvre de stratégies de communication et media
- Excellente capacité rédactionnelle et orale en Français et en Malagasy. Un excellent niveau en anglais pour la préparation des documents conformes aux standards de l’USAID. Connaissance des langues locales
- Expérience et maîtrise en rédaction de communiqués de presse, analyses, blogs, récits/témoignages
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la formation et l’encadrement du personnel ainsi que des capacités de supervision et de leadership
Compétences de base & qualités professionnelles
- Posséder des qualités relationnelles, interculturelles et de communication avec une haute capacité organisationnelle
- Avoir une très bonne maîtrise des outils informatiques en particulier les logiciels multimédia et infographie souhaitée (Photoshop, Illustrator, InDesign…)
- Être disposé à effectuer des missions sur le terrain
- Avoir une grande capacité d’analyse et un esprit d’initiative
- Compréhension et engagement à adhérer aux principes d’équité, de diversité, de genre, de sécurité des enfants et de santé et de bien-être du personnel
- Capacité à gérer efficacement et rapidement les demandes médias
- Proactivité, créativité, innovation, autonomie et capacité de travailler avec des échéances serrées ;
- Connaissance approfondie des stratégies et outils de communication numérique (réseaux sociaux, plateformes web) ;
- Capacité d’adaptation à des situations difficiles et à travailler dans des conditions précaires
- Expérience avec des projets financés par l’USAID souhaité
Compétences clés de CARE
- Respect – Adopter un comportement qui reflète une réelle conviction de la dignité et du potentiel de tous les êtres humains et l’appréciation de leur dignité. Gagner la confiance des autres et créer un climat de confiance et d’ouverture.
- Intégrité – Maintien des normes sociales, éthiques et organisationnelles ; adhérant fermement aux codes de conduite et aux principes éthiques inhérents à CARE.
- Engagement au service – cette compétence s’applique à tous les aspects du rendement de l’employé.
- Excellence – Établir des standards élevés de performance pour soi-même et pour les autres ; assumer la responsabilité et la responsabilité de mener à bien des tâches ou des travaux ; des normes d’excellence auto-imposantes plutôt que d’imposer des normes ; s’assurer que les interactions et les transactions sont éthiques et traduisent une intégrité.
- Diversité – Promouvoir, valoriser, respecter et exploiter pleinement les qualités, l’appartenance, la race, la culture, l’âge, le sexe, le handicap, les valeurs, le style de vie, les perspectives ou les intérêts de chaque individu ; créer et maintenir un environnement de travail qui favorise la diversité.
Autres compétences désirées
- Créer un engagement – Utiliser des styles et des techniques interpersonnelles appropriés pour faire accepter des idées ou des plans ; modifier son propre comportement pour s’adapter aux tâches, aux situations et aux personnes impliquées.
- Collaboration – Travailler efficacement et en coopération avec d’autres pour atteindre des objectifs communs, établir et maintenir des relations de travail centrées sur les principes.
- Orientation client – Faire de la clientèle et de ses besoins l’une des priorités de ses actions ; développer et maintenir des relations productives avec les clients.
- Construire des partenariats – Identifier les opportunités et établir des relations stratégiques efficaces entre une région et d’autres régions, équipes, départements, unités ou organisations externes afin d’aider à atteindre les objectifs de CARE.
- Surveillance des informations – Mise en place de procédures permanentes pour collecter et examiner les informations nécessaires à la gestion d’une organisation ou d’activités en cours.
- Genre et inclusion sociale : CARE reconnaît que nos programmes sont plus efficaces lorsque les femmes, les hommes, les filles et les garçons sont engagés de manière équitable en tant que parties prenantes actives dans tous les aspects du travail que nous entreprenons ensemble. Nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils s’engagent en faveur des principes d’équité entre les sexes et qu’ils utilisent comme ils le doivent la programmation et l’intégration d’une perspective genre comme moyen de réaliser notre mission.
IV. Clauses conditionnelles
- Cette description de poste n’est pas une liste exhaustive de connaissances, d’efforts, de tâches, et de responsabilités associées avec ce poste.
V. Conditions de travail
Basé à : Tananarive
Temps de déplacement/terrain : (±20-30 %)
VI. Candidature
Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature qui comprend une lettre de motivation avec vos prétentions salariales, CV avec au moins trois (03) références professionnelles et le scan du diplôme le plus élevé à l’adresse [email protected], au plus tard le 10 mars 2024.
La présélection se fera au fur et à mesure de la réception des candidatures. CARE se réserve le droit de clôturer la soumission lorsque la sélection sera faite.
Veuillez indiquer dans l’objet de votre mail la référence suivante RM_02402_PMU_RMC RP.
En raison d’un grand nombre de candidatures reçues, seules les personnes présélectionnées seront contactées.
« Notre diversité constitue notre force ; nous encourageons les personnes issues de différents milieux et de toutes origines à postuler, particulièrement les femmes et les candidats locaux. Nous adhérons à une politique de lutte contre le harcèlement sexuel et l’exploitation des enfants »