Titre : Agent de redevabilité
Référence : BC_202604_ Agent de redevabilité
Base : Antananarivo
Type de contrat : CDD de trois (03) mois, recrutement local
Date de clôture de réception de candidature : Le poste reste ouvert jusqu’à l’identification du candidat idéal.
I. Résumé du poste
Sous la supervision du Technicien d’appui au suivi des projets, l’Agent de redevabilité est responsable de la remontée des données des projets d’urgence vers l’équipe MEAL du bureau central. Il/elle assure également la mise à jour périodique des tableaux de bord relatifs aux projets d’urgence. L’Agent de redevabilité est en outre chargé(e) de la mise en place et de l’opérationnalisation des mécanismes de retour d’information, ainsi que du traitement des plaintes reçues via la ligne verte et les autres canaux disponibles.
II. Responsabilités & tâches
Responsabilité 1 : Appuyer l’équipe Monitoring Evaluation Accountability and Learning (MEAL) du Bureau Central
Temps affecté : 30%
-Contribuer à la compilation des données et des informations, ainsi qu’à la conception des outils des projets de CARE Madagascar afin de faciliter leur harmonisation ;
-Effectuer des analyses de données de base à la demande du responsable MEAL ;
-Assurer la remontée des données et l’archivage des documents MEAL ;
-Contribuer à l’alimentation et à la mise à jour régulière du tableau de bord du projet ;
-Assurer la préparation et l’organisation des réunions MEAL dans le cadre des projets d’urgence.
Responsabilité 2 : Appuyer la mise en place des mécanismes de feedback et des canaux de gestion des plaintes
Temps affecté : 50%
-Gérer la ligne verte de CARE Madagascar
-Assurer la mise en place de mécanismes de plainte adaptés
-Assurer l’opérationnalisation des canaux
-Assurer le traitement des plaintes reçues
-Former les équipes sur la redevabilité
Responsabilité 3 : Appuyer à la conduite des Post Distribution Monitoring (PDM)
Temps affecté : 15%
-Appui au recrutement et formation des enquêteurs
-Appui à l’analyse des données
-Appui au suivi sur terrain des enquêteurs
-Appui à la conduite des groupes de discussion
La garantie, sans aucune condition, du respect et de l’application des valeurs de CARE dans la mise en œuvre de sa mission, avec l’appui du département des ressources humaines.
Temps affecté : 5%
Démontrer de par ses comportements et pratique professionnelle et interpersonnelle un plein et honnête engagement moral et physique dans la mise en œuvre de ses responsabilités ;
Développer le reflexe des staffs techniques opérationnels sur les valeurs et mission de CARE par sa capacité d’éducation, de sensibilisation et de communication ;
Participer à la promotion et au développement des thématiques transversales (genre et gouvernance) et axes programmatiques de CARE ;
Communiquer de manière illimitée les valeurs et les principes organisationnels et programmatiques de CARE pour une responsabilisation et coordination à tous les échelons.
Divers : exécuter les tâches qui pourraient lui être confiées dans la demande de ses compétences
III. Qualifications et compétences requises pour le poste
- Licence en sciences sociales, économie, sociologie, statistique ou dans un domaine similaire.
- Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire en suivi-évaluation, idéalement dans le secteur humanitaire.
- Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Word et Excel ; la maîtrise de Kobo constitue un atout.
- Capacité à travailler de manière autonome, avec un sens développé de l’organisation et de la polyvalence.
- Excellentes compétences rédactionnelles et de synthèse.
- Aptitude à travailler efficacement en équipe et dans un environnement multiculturel.
- Maîtrise du malgache, du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral).
- Capacité à se déplacer sur le terrain selon les besoins du poste.
IV. Candidature
Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature (une lettre de motivation avec vos prétentions salariales, CV avec au moins trois (03) références professionnelles et le scan du diplôme le plus élevé) à l’adresse rh.madagascar@care.org. Mentionnez dans l’objet de votre mail la référence du poste BC_202604_ Agent de redevabilité.
Les candidatures féminines et les candidatures locales sont fortement encouragées
« Notre diversité constitue notre force ; nous encourageons les personnes issues de différents milieux et de toutes origines à postuler, particulièrement les femmes et les candidats locaux. »
« Nous appliquons une politique de tolérance zéro en matière de harcèlement, d’exploitation et l’abus sexuel ainsi que de maltraitance des enfants. »
En raison d’un grand nombre de candidatures reçues, seules les personnes présélectionnées seront contactées.